Ключови теми:
Превантивна дейност
Контролна дейност
Управление на отпадъците
Управление на химичните вещества
Биоразнообразие и ЗТ
Атмосферен въздух
Образци/бланки
Харта на клиента

За сигнали за замърсяване на околната среда - зелен телефон: (064) 800 831

За сигнали за корупция - тел: (02) 982 22 22

Харта на клиента:

МИСИЯ
“Регионална инспекция по околната среда и водите” Плевен е административна структура към Министерството на околната среда и водите, която осъществява ръководни, координиращи и информационни функции по отношение на опазването на околната среда в България. Дейността на Инспекцията се основава на принципите на законност, откритост и достъпност, отговорност и отчетност, ефективност, субординация и координация, предвидимост.
Следвайки тези принципи, предлагаме на Вашето внимание настоящата Харта на клиента и стандарти за административно обслужване. Хартата на клиента е документ, който има предназначението да помогне на гражданите да се запознаят с видовете услуги, извършвани от РИОСВ Плевен, да им разясни на кратко основните права, които различни закони им предоставят, без да претендира за изчерпателност, да ги насочи към пътя, по който биха могли да защитят тези права, като и да заложи стандарти за административно обслужване.
С тази Харта  искаме да ви запознаем с услугите, които нашата администрация предоставя на потребителите. Искаме да ви информираме за нивото на обслужване, на което можете да разчитате от страна на нашите служители. Да споделим какво очакваме от вас и какво следва да предприемете, ако стандартите не се изпълняват и не сте доволни от нивото на обслужване.
“Регионалната инспекция по околната среда и водите” Плевен осъществява провеждането на държавната политика по опазване на околната среда на регионално ниво.Изпълнява регулиращи,контролни и информационни функции в съответствие с изискванията на Закона за опазване на околната среда, Правилника за устройството и дейността на РИОСВ Плевен и действащата обща и специализирана нормативна уредба по:
Контрол чистотата на атмосферния въздух;
Управление на отпадъците;
Контрол на защитените територии и биологичното разнообразие;
Контрол на опасните химичните вещества препарати и продукти;
Контрол на почвите и земните недра;
ОВОС,ЕО и комплексни разрешителни;
Контрол на водите.

СТРАТЕГИЧЕСКИ ЦЕЛИ
Улеснение на гражданите и юридическите лица при получаване на информация относно видовете административни услуги, при регистриране заявленията за услуги, при получаване на справки за текущото състояние на преписките, при получаване на информация за сроковете.
Повишаване на качеството и ефективността на работата по административното обслужване.
Пресичане на прекия контакт между искащия услугата и служителя от “бек” офиса на РИОСВ Плевен, реално работещ върху предоставянето на услугата, предвид ограничаване възможностите за корупция.
Постигане на прозрачност и отзивчивост, като Ви осигурим възможност за комуникация с любезни и добре информирани служители по време на целия процес на административно обслужване;
Насърчаване да изказвате мнението си за получаваните от Вас услуги.

НЕПОСРЕДСТВЕНИ ЦЕЛИ
Облекчаване на дългите процедури
Намаляване размера на разходите /изразени във време и пари/, необходими за извършването на административните услуги от РИОСВ Плевен
Елиминиране на възможните корупционни практики
Създаване на дружелюбна, делова обстановка за потребителите на административни услуги, предоставяни от РИОСВ Плевен
Осъществяване на контрол върху дейността на служителите в РИОСВ, работещи по предоставянето на административни услуги

СТРУКТУРА НА ФРОНТ-ОФИСА
Функциите на фронт-офис в РИОСВ Плевен се изпълняват от служители от общата администрация и/или служител от специализираната администрация. При необходимост дейността може да се подпомага от технически сътрудници.
Приемната е обособена самостоятелно във фоаето, а канцеларията в стая №2.

СТАНДАРТИ ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛИ В РИОСВ – ПЛЕВЕН ПРИ ПРЕДОСТАВЯНЕ НА АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ
 
І. НОРМАТИВНО ОПРЕДЕЛЕНИ СТАНДАРТИ:
Издаване на Регистрационен документ за дейностите по събиране, транспортиране и/или временно съхраняване по чл.12, ал.4 от Закона за управление на отпадъците – в срок до 14 дни от подаване на документите.
Издаване на разрешение за дейности, включващи събиране, транспортиране и/или временно съхраняване, предварително третиране, разкомплектоване, оползотворяване и/или обезвреждане на отпадъци на основание чл.37 от Закона за управление на отпадъците - в срок до 60 дни от подаване на документите;
Издаване на Удостоверение  по чл.54, ал.4, т.3 от Закона за управление на отпадъците за лицензиране на търговска дейност с отпадъци от черни и цветни метали от Министерството на икономиката – в срок от 14 дни от подаване на документите;
Издаване на Решение за утвърждаване и становище за съгласуване на програми за управление на дейностите по отпадъци по чл.30 от ЗУО – в срок до 30 дни от подаване на документите;
Издаване на удостоверение на лицата, които изпълняват индивидуално задълженията си по чл.11 от ЗУО и Наредбата за опаковки и отпадъци от опаковки – в срок до 30 дни от подаване на документите;
Издаване на удостоверение за лицата, които изпълняват задълженията си индивидуално, съгласно Наредбата за изискванията за третиране на отпадъците от моторни превозни средства – в срок до 30 дни от подаване на документите;
Издаване на удостоверение за лицата, които изпълняват задълженията си индивидуално, съгласно Наредбата за изискванията за пускане на пазара на електрическо и електронно оборудване и третиране и транспортиране на отпадъци от електрическо и електронно оборудва– в срок до 30 дни от подаване на документите;
Утвърждаване на работни листи за класификация на отпадъци по чл.8, ал.1 от Наредба №3/01.04.2004г. за класификация на отпадъците– в срок до 30 дни от подаване на документите;
Издаване на мотивирано становище за несъответствие на кода с вида на отпадъка, произхода, използваната технология, влаганите суровини и материали съгласно изискванията на Наредба №3/01.04.2004г.за класификация на отпадъците– в срок до 30 дни от подаване на документите;
Заверяване на отчетни книги за образуване и/или третиране на отпадъците по чл.25, ал.1 от ЗУО –  при завеждането им се заверяват;
Издаване на регистрационни карти на основание чл.91 за екземпляри от видове по чл.70, ал.1 и т.2  от Закона за биологичното разнообразие/ЗБР/- в срок до 5 дни от подаване на документите;
Регистрация на книги за изкупени, реализирани и налични количества билки по чл.12 от Наредба  №5/19.07.2004г. за изискванията, на които трябва да отговарят билкозаготвителните пунктове и складовете за билки при завеждането им;
Издаване на разрешение за разпределение на количества билки под специален режим на опазване и ползване по чл.10 от Закона за опазване на лечебните растения – в рок до 7 дни от подаване на документите;
Издаване на решение по оценка на съвместимостта на планове, програми и инвестиционни предложения по чл.31, ал.5 от Закона за биологичното разнообразие, с предмета и целите на опазване на съответните защитени зони;
Издаване на решение за преценяване на необходимостта от извършване на оценка на въздействието върху околната среда /ОВОС/-в срок до 30 дни от подаване на документите;
Издаване на решение по ОВОС – в срок до 135 дни от подаване на документите;
Издаване на становище по инвестиционни предложения, които не попадат в приложения 1 и 2 към ЗООС – в срок до 14 дни;
Издаване на решение за преценяване на необходимостта от екологична оценка /ЕО/ на планове и програми –в срок до 60 дни от внасяне на искането;
Издаване на становище по ЕО на планове и програми – в срок съобразно процедурата за всеки конкретен случай;
Издаване на становище за план или програма, които не попадат в приложения 1 и 2 към Наредба за условията и реда за извършване на ЕО на планове и програми– в срок до 14 дни;
Издаване на писмо за определяне на необходимите действия, които възложителите трябва да предприемат по глава 6 и глава 7 от ЗООС – в срок до 14 дни;
Издаване, преразглеждане и изменение и актуализиране на комплексно разрешително по чл.117, ал.3 от ЗООС за изграждане и експлоатация на нови и експлоатация на действащи инсталации и съоръжения извън обхвата на Приложение №4 – не по-късно от пет месеца – за нови инсталации и съоръжения и не по-късно от осем месеца – за действащи инсталации и съоръжения;
Издаване на становища за екологичното състояние на обекти, подлежащи на следприватизационин контрол – в срок до 14 дни;
Изготвяне на справка на експерти за участие в изготвянето на доклади за ЕО и ОВОС – в срок до 14 дни;
Издаване на становище за съгласуване на цялостни и годишни проекти за търсене, проучване, добив и първична преработка на подземни богатства – в срок до 14 дни от внасяне на искането;
Издаване на становище за съгласуване на проекти за ликвидация и консервация на геологопроучвателни и миннодобивни обекти – в срок до 14 дни;
Издаване на становище за съгласуване на проекти за рекултивация на нарушени терени, за подобряване на земи и за оползотворяване на хумусния пласт – в срок до 14 дни;
Съгласуване на методите и средствата за измерване, използвани при извършване на собствени периодични измервания на атмосферни емисии по Наредба №6/26.03.1999г. за реда и начина за измерване на емисиите на вредни вещества, изпускани в атмосферния въздух от обекти с неподвижни източници– в срок до 14 дни;
Съгласуване на методите и средствата за измерване, използвани при извършване на собствени непрекъснати измервания на атмосферни емисии по Наредба №6/26.03.1999г. за реда и начина за измерване на емисиите на вредни вещества, изпускани в атмосферния въздух от обекти с неподвижни източници– в срок до 14 дни;
Утвърждаване на разположението и броя на точките за пробовземане и измерване на атмосферни емисии по чл.11, ал.2 от Наредба №6/26.03.1999г. за реда и начина за измерване на емисиите на вредни вещества, изпускани в атмосферния въздух от обекти с неподвижни източници– в срок до 14 дни;
Съгласуване на изключения от задължителните размери на точките за пробовземане при собствени периодични изследвания по чл.12, ал.2 от Наредба №6 за реда и начина за измерване на емисиите на вредни вещества, изпускани в атмосферния въздух от обекти с неподвижни източници при собствени периодични измервания– в срок до 14 дни;
Утвърждаване на броя и разположението на автоматични средства за измерване, използване за собствени непрекъснати измервания– в срок до 14 дни;
Утвърждаване на доклад за резултатите от собствени периодични измервания по чл.40, ал.1 от Наредба №6/26.03.1999г. за реда и начина за измерване на емисиите на вредни вещества, изпускани в атмосферния въздух от обекти с неподвижни източници– в срок до 14 дни;
Утвърждаване на доклади за резултатите от извършените собствени непрекъснати измервания съгласно чл.50, ал.1 и представените резултати от измерванията съгласно чл.50, ал.2 от Наредба №6 за реда и начина за измерване на емисиите на вредни вещества, изпускани в атмосферния въздух от обекти с неподвижни източници – в срок до 14 дни;
Издаване на Решение по чл.6, ал.3 от Наредба №7 за утвърждаване на допустими емисии на летливи органични съединения /ЛОС/, изпускани  в атмосферния въздух в резултата от употреба на разтворители в определени инсталации– в срок до 30 дни;
Издаване на Решение по чл.6, ал.4 от Наредба № 7 за утвърждаване на допустими емисии на ЛОС, изпускани в атмосферния въздух в резултат от употребата на разтворители в определени инсталации– в срок до 30 дни;
Издаване на решение по чл.7, ал.1 от Наредба №7 за утвърждаване на допустими  емисии на ЛОС, изпускани в атмосферния въздух в резултат от употребата на разтворители в определени инсталации– в срок до 30 дни;
Издаване на решение за утвърждаване на първоначален План  за управление на разтворители по чл.20, ал.7 от Наредба №7 за утвърждаване на допустими емисии на ЛОС, изпускани в атмосферния въздух в резултат от употребата на разтворители в определени инсталации– в срок до 30 дни;
Издаване на становища по проекти, кандидатстващи за средства от Предприятието по управление на дейностите по опазване на околната среда – в срок до 7 дни;
Издаване на становище по проекти, кандидатстващи за финансиране по програми САПАРД, ФАР,ИСПА и други програми и проекти– в срок до 7 дни;
Издаване на становище за промени в горския фонд и разпореждане с гори и земи от горския фонд по Раздел ІІІ от Закона за горите;
Издаване на становище по заявление за закупуване на застроена и нормативно определена прилежаща площ от държавен горски фонд по §123 от ПЗР на Закона за горите;
Издаване на становище за унищожаване на лекарства по чл.10, ал.2, т.3 от Наредба №28/14.12.2000г. за условията и реда за унищожаването, преработването или използването за други цели на лекарствата– в срок до 14 дни;
Становище за сеч на дървесни видове под специален режим в земи извън горски фонд;
Издаване на становища във връзка със съгласуване промяна предназначението на земеделска земя– в срок до 14 дни;
Предоставяне на информация по реда на Закона за достъп до обществена информация – в срок до 14 дни от подаване на документите.

Забележка: в посочените срокове не се включва времето, необходимо за отстраняване на нередностите и/или за предоставяне на допълнителна информация по преписката.

 ІІ. ВЪТРЕШНИ ПРИНЦИПИ И СОБСТВЕНИ СТАНДАРТИ